Версия для слабовидящих: Вкл Выкл
Изображения: Вкл Выкл
Размер шрифта: A A A
Цветовая схема: A A A A

«МУСОРНАЯ РЕФОРМА» ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

С 1 апреля 2019 года на территории Омской области стартовала федеральная реформа порядка утилизации твердых коммунальных отходов (ТКО).

ООО «МАГНИТ» - региональный оператор по обращению с ТКО на территории Омской области. Работу с населением, включая сбор платежей, прием граждан и ведение претензионно-исковой работы, «Магнит» поручил ООО «Омская энергосбытовая компания» (далее - ООО «ОЭК») в рамках заключенного агентского договора.

Представитель регионального оператора ООО «МАГНИТ» дал пояснения на наиболее острые и волнующие население вопросы и обращения.

  1. В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Услуга по обращению с ТКО относится к числу коммунальных услуг в соответствии с ПП РФ № 354. В случае, если услуга по вывозу ТКО оказывается ненадлежащим образом, будет произведен перерасчет платы за эту коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
  2. Начисления за услугу «Обращение с ТКО» производятся на постоянно и временно проживающих, а в случае их отсутствия — на собственников жилого помещения, при отсутствии документа о постоянной регистрации собственника по иному адресу. Расчет ежемесячной платы для населения будет осуществлен, исходя из единого тарифа, утвержденного Региональной энергетической комиссией для оператора по обращению с твердым коммунальными отходами на территории Омской области ООО «Магнит», места проживания (город Омск или Омская область) и сведений о количестве лиц, постоянно и временно проживающих по адресу.

Если в квартире или жилом доме Вы ТОЛЬКО прописаны, но не проживаете,  необходимо подтвердить факт проживания по другому адресу. Документами, подтверждающими, проживание по иному адресу будут являться свидетельство о временной регистрации, а также акт о проживании, составленный с участием старшего по дому и управляющей организации.

  1. Для подтверждения количества лиц, проживающих в квартире (жилом доме), необходимо предоставить в клиентский офис ООО «ОЭК», адрес которого указан в Вашей квитанции, копию лицевого счета из жилищной организации или выписку из домовой книги. Скан или фото документа можно также направить через сайт ООО «ОЭК» в разделе «Обращения».
  2. Временным отсутствием по месту проживания является период отсутствия более 5 полных календарных дней подряд. При подтверждении факта временного отсутствия по начислениям за обращение с ТКО будет осуществлен перерасчет.
  3. Сделать перерасчет в связи с временным отсутствием можно на основании следующих документов:
  • счетов за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
  • справок организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
  • свидетельства о регистрации по месту временного пребывания;
  • справок о стационарном или санаторно-курортном лечении;
  • справок дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающих период и место нахождения;
  • копии командировочного удостоверения, а также справки или решения (приказа, распоряжения) о направлении в командировку с приложением копий проездных билетов;

- иных документов, подтверждающих продолжительность периода отсутствия.

  1. Льготы на коммунальные услуги, к которым относится услуга по обращению с ТКО, предоставляет Министерство труда и социального развития Омской области. Меры социальной поддержки по оплате услуги «Обращение с ТКО» будут оказаны всем категориям граждан, имеющим право на льготы по оплате коммунальных услуг. Если вы уже являетесь получателем льгот или субсидий на оплату ЖКУ, определенных законодательством, дополнительно обращаться никуда не требуется - льгота будет учитываться автоматически. Если вы только что оформили статус льготника, для оформления льготы или субсидии на оплату ЖКУ необходимо обратиться в МФЦ, либо в территориальное управление соцзащиты.
  2. Первые квитанции ООО «ОЭК» с новой строкой за обращение с ТКО выданы в мае 2019 года.
  3. Строка за мусор включена в квитанцию Омскэнерго так как работу с населением регоператор по обращению с ТКО ООО «Магнит» поручил ООО «Омская энергосбытовая компания» в рамках заключенного агентского договора.
  4. ООО «Омская энергосбытовая компания» не начисляет никаких комиссионных сборов и прочих вознаграждений в пользу себя или регионального оператора. Комиссия при безналичной оплате услуги будет взиматься платежными агентами в рамках условий о переводах денежных средств через свои операционные системы. Оплатить услугу без комиссии можно наличными средствами в любом клиентском офисе ООО «ОЭК».
  5. За обращение ТКО не взимается комиссия. Указанные затраты не предусмотрены в составе тарифа по обращению с ТКО, утвержденного региональному оператору ООО «Магнит». Таким образом, оплата услуг платежных агентов осуществляется дополнительно.
  6. Юридические лица (кроме управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК) должны заключить договор напрямую с региональным оператором. Сделать это можно в офисе регионального оператора по адресу г. Омск, ул. Ильинская, 4, либо дистанционно, направив необходимые документы через форму приема заявок на сайте регионального оператора ООО «Магнит».
  7. Схему размещения мест накопления ТКО определяют органы местного самоуправления. Направить жалобу на неудобства, связанные с расстановкой контейнеров, необходимо в местную администрацию.

Подать жалобу на ненадлежащее исполнение услуг по вывозу ТКО можно:

  • на сайте регионального оператора ООО «Магнит»:
  • по телефонам кураторов, закрепленных за определённым районом города и области. Кураторы Омского района:
  1. Денис Коряков, 8-913-150-01-29
  2. Юрия Бобровник, 8-913-150-01-24
  3. Алексей Субботин, 8-913-150-01-78
  4. Игорь Ламанов, 8-913-150-01-87
  • на сайте ООО «ОЭК»:
  • во всех клиентских офисах ООО «ОЭК»;

- по телефону контактного центра ООО «ОЭК» (3812) 79-00-10.

  1. Временным отсутствием по месту проживания является период отсутствия более 5 полных календарных дней подряд. При подтверждении факта временного отсутствия по начислениям за обращение с ТКО будет осуществлен перерасчет.
  2. Сделать перерасчет в связи с временным отсутствием можно на основании следующих документов:
  • счетов за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
  • справок организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
  • свидетельства о регистрации по месту временного пребывания;
  • справок о стационарном или санаторно-курортном лечении;
  • справок дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающих период и место нахождения;
  • копии командировочного удостоверения, а также справки или решения (приказа, распоряжения) о направлении в командировку с приложением копий проездных билетов;
  • иных документов, подтверждающих продолжительность периода отсутствия.
  1. Если в квартире или жилом доме Вы ТОЛЬКО прописаны, но не проживаете,  необходимо подтвердить факт проживания по другому адресу. Документами, подтверждающими, проживание по иному адресу будут являться свидетельство о временной регистрации, а также акт о проживании, составленный с участием старшего по дому и управляющей организации.
  2. Начисления за услугу «Обращение с ТКО» производятся на постоянно и временно проживающих, а в случае их отсутствия - на собственников жилого помещения, при отсутствии документа о постоянной регистрации собственника по иному адресу. При подтверждении факта проживания по иному адресу, начисления за пустую квартиру (дом), находящуюся в собственности, производиться не будут.
  3. Льготы на коммунальные услуги, к которым относится услуга по обращению с ТКО, предоставляет Министерство труда и социального развития Омской области. Меры социальной поддержки по оплате услуги «Обращение с ТКО» будут оказаны всем категориям граждан, имеющим право на льготы по оплате коммунальных услуг. Если вы уже являетесь получателем льгот или субсидий на оплату ЖКУ, определенных законодательством, дополнительно обращаться никуда не требуется - льгота будет учитываться автоматически. Если вы только что оформили статус льготника, для оформления льготы или субсидии на оплату ЖКУ необходимо обратиться в МФЦ, либо в территориальное управление соцзащиты.
  4. В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Услуга по обращению с ТКО относится к числу коммунальных услуг в соответствии с ПП РФ № 354. В случае, если услуга по вывозу ТКО оказывается ненадлежащим образом, будет произведен перерасчет платы за эту коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
  5. Юридические лица (кроме управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК) должны заключить договор напрямую с региональным оператором. Сделать это можно в офисе регионального оператора по адресу г. Омск, ул. Ильинская, 4, либо дистанционно, направив необходимые документы через форму приема заявок на сайте регионального оператора ООО «Магнит».
  6. Схему размещения мест накопления ТКО определяют органы местного самоуправления. Направить жалобу на неудобства, связанные с расстановкой контейнеров, необходимо в местную администрацию.

Подать жалобу на ненадлежащее исполнение услуг по вывозу ТКО можно:

  • на сайте регионального оператора ООО «Магнит»:
  • по телефонам кураторов, закрепленных за определённым районом города и области. Кураторы Омского района:
  1. Денис Коряков, 8-913-150-01-29
  2. Юрия Бобровник, 8-913-150-01-24
  3. Алексей Субботин, 8-913-150-01-78
  4. Игорь Ламанов, 8-913-150-01-87
  • на сайте ООО «ОЭК»:
  • во всех клиентских офисах ООО «ОЭК»;
  • по телефону контактного центра ООО «ОЭК» (3812) 79-00-10.
← Назад